Оплата и доставка

Платежи. Оплата банковской картой онлайн

Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, Вы можете оплатить услуги банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения откроется защищенное окно ТОО AirbaPay, где необходимо ввести данные карты. Используется технология 3-D Secure.

Ввод данных происходит в защищённом окне на стороне AirbaPay, а данные карты передаются в зашифрованном виде и не хранятся на нашем сервере.

Поддерживаются современные стандарты безопасности: PCI DSS 3.0, SSL и 3-D Secure.

Гарантии безопасности

AirbaPay обрабатывает данные по стандарту PCI DSS 3.0, передача данных — через SSL, дальнейшая передача осуществляется по защищённым банковским сетям. Мы не получаем и не храним данные вашей карты.

Правила доставки

Доставка фасованного мороженого и тортов из мороженого спецтранспортом компании TUTTO BENE осуществляется в черте города Алматы с 11.00 до 17.00 ежедневно. При заказе мороженого 400 грамм до 12:00, доставка в день оформления заказа.

1) Стоимость доставки внутри квадрата улиц составляет 2000 тенге: 2 км выше пр. Аль Фараби — Момышулы — Рыскулова — ВОАД

При стоимости заказа выше 10 000 тенге — БЕСПЛАТНО)

2) Стоимость доставки составляет 3000 тг за пределами указанного квадрата, но в пределах границ города, с ограничением:

  • В сторону Медео — до развилки Бутаковское ущелье;
  • В сторону Алмарасана — до плотины;
  • В северо-восточном направлении — до аэропорта;
  • В северном направлении — до вокзала Алматы-1;
  • В западном — до Алтын Орды.

3) Возможна доставка с помощью службы Yandex-доставка. Стоимость устанавливается компанией-партнером.

Безопасность онлайн-платежей

  • Персональные данные (ФИО, адрес, номер карты) являются конфиденциальными.
  • Данные передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере.
  • Платёж обрабатывается на стороне AirbaPay по стандартам VISA и MasterCard.
  • Данные вводятся только в системе AirbaPay, что исключает доступ третьих лиц.

Возврат денежных средств

  • Наличный возврат невозможен, возврат производится на карту.
  • Отказ от полученного товара невозможен.
  • Товар должен быть в товарном виде, с чеком.
  • Индивидуально-определённый товар возврату не подлежит.
  • Возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после подачи заявления на email info@tuttobene.kz.
  • При ошибочном платеже — также требуется заявление, документ и чек.

Случаи отказа в платеже

  • Карта не поддерживает онлайн-платежи — обратитесь в банк.
  • Недостаточно средств на карте.
  • Ошибочно введены данные карты.
  • Истёк срок действия карты.

Телефон для связи: +7 727 311 23 73

Политика конфиденциальности

1. Определения

Персонифицированная информация — это персональные данные пользователя и его действия на сайте. Анонимная — данные без привязки к личности (например, статистика).

2. Использование информации

Используем только для оказания услуг. Не передаём третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.

3. Ссылки

Сайт может содержать внешние ссылки, за которые мы не несем ответственности.

4. Ограничение ответственности

Мы обеспечиваем безопасность в пределах разумного, но не гарантируем защиту от внешних факторов.

5. Контактыe

По всем вопросам пишите: info@tuttobene.kz